Preguntas frecuentes

Consultas, problemas, sugerencias y/o incidencias

Lo más frecuente es entregarlo en 3 días tras la emisión del pedido.

En España. Las compras realizadas a través de la tienda online de Monte Turia solo pueden ser enviadas a España.

Todos los productos, menos el coco, tienen 12 meses de caducidad. El coco, que es un producto más húmedo, tiene una vida más corta. Concretamente 5 meses.
En general la mayoría de nuestros productos llevan harina, azúcar, huevos y frutos secos. Algunos llevan aceite, otros coco o chocolate, pero siempre son materias primas seleccionadas de proveedores a los que sometemos a los controles que nos define la norma de calidad IFS Foods.

En caso de problemas, incidencias o sugerencias tanto de la mercancía como del servicio de transporte, pueden contactar directamente a la plataforma, por e-mail a la dirección monteturia@monteturia.com o bien al número de teléfono y whatsapp: 637452790.

IFSIFS Food 22000, la norma de calidad y seguridad alimentaria más estricta de Europa, reconocida por las grandes marcas, superficies y tiendas como Eroski, Consum, Spinservice o MD, así como los importadores a nivel mundial.

Comprar es muy fácil, solo hay que entrar en la web, Amazon, Correos Marquet,… o llamar directamente al 96 163 41 42. Hay que cumplimentar los datos o aportar nombre, dirección y teléfono. Solo se comercializan los surtidos variados de 1 o 2 kilos. Como máximo se tarda una semana en servir el producto. Al ser fabricantes, no vendemos directamente nuestros productos al público final. Se pueden encontrar en supermercados como Consum o Eroski.

Los dulces Monte Turia duran poco, pero no porque no tengan una fecha larga de caducidad, si no … porque vuelan… Aún así, te recomendamos que guardes las pastas en un sitio seco, a temperatura ambiente y con ausencia de luz solar.

En Monte Turia siempre estamos encantados de atenderle.

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